在宜宾市广袤的乡村，一座座新居拔地而起，一条条道路延伸拓宽。随着乡村振兴战略的深入实施，村民们不仅迎来了更舒适的生活环境，也迎来了更便捷、更智能的生活方式。这其中，电力作为基础保障，扮演着至关重要的角色。国网宜宾供电公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以“智能电表入新村，优质服务暖人心”为导向，全面推进农村电气安装服务的智能化、标准化与人性化升级，为新时代美丽乡村建设注入强劲的“电动力”。

一、 科技赋能：智能电表点亮新村生活

告别过去需要人工抄表、缴费不便的时代，国网宜宾供电公司将新一代智能电能表作为服务升级的“先手棋”，精准部署到各个新建或改造的居民点。

• 精准计量，明白用电： 智能电表具备高精度计量功能，数据实时、准确，让每一度电都清晰可查。通过“网上国网”APP，村民可以随时随地查询每日、每月的用电详情，用电情况一目了然，消费得明明白白。
• 远程操控，便捷无忧： 依托先进的用电信息采集系统，实现了远程自动抄表、远程停复电等功能。用户足不出户即可完成电费缴纳、业务申请，大大节省了时间和精力。遇到故障时，系统能快速定位，为抢修服务赢得宝贵时间。
• 智能预警，安全守护： 智能电表能对异常用电情况进行监测和预警，如负荷过大、疑似漏电等，及时通过短信或APP推送提醒，帮助用户排查安全隐患，构筑起家庭用电的安全防线。

小小一块智能电表，不仅是计费工具，更是连接供电企业与用户、提升乡村用能体验的智慧终端。

二、 服务升级：全程护航电气安装

智能电表的顺利安装与可靠运行，离不开背后一套高效、规范的电气安装服务体系。国网宜宾供电公司针对“新村”建设特点，优化服务流程，强化全过程管理。

• 前置规划，主动对接： 公司主动与地方政府、村委会、建房农户对接，提前掌握新村建设规划和居民用电需求。将电力设施建设与新村规划同步设计、同步施工，避免重复开挖和建设，确保电力供应“一步到位”。
• 标准作业，质量可靠： 严格执行国家及行业标准，从表箱安装、线路敷设到接线调试，每一个环节都精益求精。使用优质材料，采用规范工艺，确保安装质量过硬，保障长期安全稳定运行。
• 绿色通道，快速响应： 为新村居民开通报装接电“绿色通道”，简化申请手续，压缩办理时限。组建专门的“新村服务队”，提供从咨询、申请到安装、验收的“一站式”服务，让用户省心、省力。
• 义务巡检，延伸服务： 安装完成后，服务并未终止。供电员工定期或不定期对新村配电设施、入户线路进行义务巡检，帮助居民检查内部用电安全，普及安全用电、节约用电知识，将优质服务延伸到“最后一米”。

三、 情感交融：优质服务温暖人心

技术的冰冷需要用服务的温度来调和。国网宜宾供电公司在推进硬件智能化、作业标准化的始终将“以人为本”的服务理念放在首位。

• 耐心讲解，消除疑虑： 面对部分老年用户对智能设备的不熟悉，工作人员总是耐心细致地讲解使用方法，手把手教学，直到他们完全掌握。用真诚和耐心化解技术代沟，赢得用户的理解与信任。
• 特殊关怀，传递温情： 对留守老人、困难家庭等特殊群体，建立服务档案，提供上门服务、优先办理等暖心举措。在严寒酷暑等用电高峰时段，加强关注和走访，及时解决他们的用电难题。
• 共建共享，和谐乡村： 积极参与乡村文明建设，通过设立电力宣传栏、举办安全用电讲堂等方式，普及电力知识，倡导绿色用能。供电企业与村民之间，不再是简单的供用电关系，更是携手共建美好家园的伙伴。

当夜幕降临，新村家家户户灯火通明，电器设备稳定运行，这背后是智能电表无声的守护，更是国网宜宾供电公司全体员工用心服务的写照。“智能电表入新村”不仅是一项技术升级工程，更是一项民心工程。它用科技提升了乡村的用能品质，用服务温暖了千家万户的人心，有力助推了宜宾地区乡村振兴的步伐，绘就了一幅“电力足、服务优、生活美”的乡村新画卷。